Ａ．トライフープ岡山オフィシャルチケットサイト(https://tryhoop.tstar.jp/)、試合当日会場内のチケット売場にてご購入頂けます。
※チケットぴあ・店舗窓口での販売はございません。
※座席が完売した場合、当日券の販売はございません。

A.インターネット環境があればPC／スマートフォンからご購入が可能です。
詳しい購入方法はこちら(https://tryhoop.tstar.jp/seatselection/)をご確認ください。

Ａ．ご入場される方のみのチケット枚数を使用済とさせて頂いております。複数端末でチケットを表示しても問題ございませんので、別々にご来場される場合はWEBチケット発行用URLをご家族・ご友人にもお伝えください。

Ａ．ご入場される際に手の甲に再入場スタンプを押させていただきますのでそちらを再入場口でご提示ください。
※チケット半券のご提示は不要です。

A. チケットサイトにてご購入頂く際のお支払い方法と手数料は下記となります。

【お支払い方法】
・クレジット決済
・コンビニ決済
※試合日の2日前以降はクレジット決済のみとなります。

【各種手数料】
・システム利用料　　：220円／枚
・コンビニ決済手数料：220円／申込
・発券手数料　　　　：コンビニ 110円／枚
・　　　　　　　　　　電子チケット 50円／枚
※ファンクラブ会員はシステム利用料が無料となります。

A. チケットは1回のお申込みにつき5枚までご購入頂けます。

A.こどもは高校生以下（18歳以下）、シニアは60歳以上が対象となります。
※ご入場の際に年齢を確認させていただく場合がございますので、こども・シニア価格でチケットをご購入された際は必ず年齢を確認できるものをご持参ください。

A．
≪チケットサイト≫クレジットカード決済、コンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)決済がございます。
※コンビニ決済の場合、1申込につき220円のコンビニ決済手数料がかかります。

≪試合当日の窓口販売≫
現金またはPayPayのみとなります。
※事前にチケットが完売となった場合、当日販売はいたしません。

A. 電子チケットでの受け取り、またはコンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)発券が可能です。
※なお、チケット発券手数料は下記となります。
電子チケット：50円／枚
コンビニ発券：110円／枚

A.  不可抗力により試合が開催されなかった場合を除き、チケットのキャンセル・払い戻し・座席変更は不可となります。

A. こどもチケットから大人チケットに変更をご希望の方は当日試合会場のチケット売場までお越しください。

A. セキュリティ保持のため、座席番号が表示された後15分以内に決済いただけなかった場合、セッション（接続）が自動的に切断されます。お手数ですがもう一度はじめから購入をやり直してください。

A. エラー画面が表示された場合は、下記の事例などによりご購入が出来ておりません。再度チケットをご購入ください。なお、クレジット決済を行った方は一時的に明細に記載されることがございますが、後日クレジット会社からキャンセルまたは払い戻しとなります。万一、引き落としされた場合はお手数ですがご連絡ください。

※エラーとなる原因事例※
・ご購入手続き中にブラウザバックをする
・クレジットカード番号に誤りがある
・お客様情報などでのご入力エラー
・決済前に他のお客様が同座席を購入した

A.しばらく経ってもメールが届かない場合は、購入日時・対象の試合日・席種および枚数を記載の上、(ticket@tryhoop.com)までお問い合わせください。
なお、購入完了メールや、お問い合わせに対する返信は @tryhoop.com のドメインから送信しています。メールが受信できるよう、パソコンやスマートフォンでのドメイン指定の設定をお願いいたします。 また、URL付きメールの拒否設定をしていないか、迷惑メールへ振分けられていないかもあわせてご確認ください。
なお、購入が完了している場合は「購入履歴」からご購入内容の確認・チケットの表示をすることも可能です。

A. ご購入内容は、「購入履歴」ページより確認できます。 受付番号とご予約時にご登録いただいた電話番号を入力してください。

A. 未就学児に限りひざ上観戦で無料となります。未就学児でもお席を必要とする場合はチケットをご購入ください。

A.当日券はオフィシャルチケットサイト／試合会場ともに販売しております。なお、前売券と価格が異なる座席がございます。詳細はこちら(https://tryhoop.com/23-24-kakaku/)ご確認ください。
※チケットが完売となった場合は、その時点で販売を終了いたしますので予めご了承ください。

A. チケット購入の際、『FCログイン』からファンクラブ会員で登録されたメールアドレス・パスワードをご入力すると先行でご購入頂けます。

A. 会員特典と一緒にチケットをお送りいたします。どの日程でもご利用いただけますが、満席となった場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。
※津山総合体育館は座席数の関係により全員2階自由席でのご案内となります。